Meningkatkan Efektivitas Layanan Pelanggan dengan Customer Relationship Management yang Responsif
Pada era digital seperti sekarang ini, customer relationship management (CRM) merupakan salah satu hal yang sangat penting bagi perusahaan dalam mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. CRM sendiri adalah strategi bisnis yang berfokus pada pelanggan, dimana perusahaan melakukan pengelolaan interaksi dengan…