Menggunakan Customer Relationship Management untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Mengurangi Tingkat Keluhan
Pada era yang serba digital saat ini, persaingan bisnis semakin ketat. Kepuasan pelanggan menjadi hal yang paling penting untuk dipertimbangkan oleh perusahaan. Pelanggan yang puas akan cenderung membeli lagi dari perusahaan tersebut dan merekomendasikan kepada orang lain. Namun, tidak semua…